Términos y Condiciones de Uso

badge 1. Identificación

Pa'el Gao es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos para el hogar y otros artículos disponibles en nuestro catálogo.

Estos términos regulan la relación entre la tienda y los usuarios que realizan consultas, crean cuentas o efectúan compras a través del sitio web.

handshake 2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

La realización de un pedido constituye la aceptación expresa de todas las políticas publicadas en el sitio.

account_circle 3. Registro de usuarios

Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta.

El usuario declara que:

• La información proporcionada es verdadera.
• Mantendrá sus datos actualizados.
• Es responsable del uso de su cuenta.
• No compartirá sus credenciales con terceros.

La tienda podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o hagan un uso indebido del servicio.

photo_library 4. Productos

Nos esforzamos por mostrar imágenes, colores y descripciones lo más fieles posible. Sin embargo:

• Los colores pueden variar según el dispositivo del usuario.
• Algunas imágenes tienen fines ilustrativos.
• Las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso por parte del fabricante.

inventory 5. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

La tienda podrá cancelar un pedido cuando:

• El producto no esté disponible.
• Existan errores de inventario.
• Se detecten inconsistencias en la compra.

En estos casos el cliente será informado oportunamente.

attach_money 6. Precios

Todos los precios publicados corresponden al valor vigente al momento de realizar la compra.

La tienda podrá modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso.

Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa.

order_approve 7. Confirmación de pedidos

La recepción del pedido no constituye una aceptación definitiva.

La compra será considerada confirmada únicamente cuando:

• El pago haya sido validado.
• Se verifique la disponibilidad del producto.
• La tienda apruebe el pedido.

La tienda podrá cancelar pedidos sospechosos o fraudulentos.

credit_card 8. Métodos de pago

Aceptamos únicamente los métodos de pago publicados en nuestro sitio web.

La tienda no será responsable por fallos ocasionados por plataformas bancarias o proveedores externos de pago.

local_shipping 9. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por motivos logísticos.

La tienda no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas.
• Problemas de transporte.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Información incorrecta proporcionada por el cliente.

inbox 10. Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Si observa daños visibles deberá comunicarlo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente.

swap_horiz 11. Devoluciones

Las devoluciones estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones.

Solo serán consideradas las solicitudes que cumplan los requisitos establecidos en dicha política.

La aprobación de una devolución será decisión exclusiva de la tienda.

cancel 12. Cancelación de pedidos

La tienda podrá cancelar cualquier pedido cuando:

• No sea posible confirmar el pago.
• Existan indicios de fraude.
• El cliente suministre información falsa.
• El producto no se encuentre disponible.
• Se produzcan errores evidentes en el precio debido a fallos técnicos.

copyright 13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web pertenece a Pa'el Gao, incluyendo:

• Logotipos.
• Diseño gráfico.
• Fotografías.
• Textos.
• Bases de datos.
• Software.
• Iconografía.
• Material publicitario.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

gavel 14. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Introducir virus o software malicioso.
• Manipular promociones o precios.
• Realizar compras fraudulentas.
• Publicar contenido ofensivo o ilegal.

La infracción de estas normas podrá ocasionar la suspensión permanente de la cuenta.

warning 15. Limitación de responsabilidad

Pa'el Gao no será responsable por:

• Interrupciones temporales del sitio.
• Errores ocasionados por terceros.
• Fallos de Internet.
• Problemas derivados del uso inadecuado de los productos.
• Daños indirectos ocasionados por el uso del sitio.

privacy_tip 16. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar el sitio, el usuario autoriza el tratamiento de su información para la correcta prestación del servicio.

security 17. Seguridad

La tienda implementa mecanismos de seguridad para proteger la información de los usuarios.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una protección absoluta frente a ataques externos.

update 18. Modificaciones

Pa'el Gao podrá modificar en cualquier momento:

• Los presentes Términos y Condiciones.
• Las políticas comerciales.
• Los precios.
• Los servicios ofrecidos.
• El contenido del sitio web.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

pause_circle 19. Suspensión del servicio

La tienda podrá suspender temporalmente el servicio por motivos de:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Mejoras tecnológicas.
• Problemas de seguridad.

balance 20. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el país donde opere comercialmente Pa'el Gao.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de dicha jurisdicción.

contact_support 21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.

Puedes escribirnos a soporte@paelgao.com o visitar nuestra sección de contacto.